PRIVACY
個人情報の取扱いについて
Ⅰ.個人情報の取扱について
1.当社の名称及び住所、代表者の氏名
名 称：株式会社SMV JAPAN
住 所：〒518-1145 三重県伊賀市安場1101
代表者：代表取締役 林 崇之
2.管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
管理者名：個人情報保護管理者
所属部署：株式会社SMV JAPAN 経営管理部
連絡先：電話0595(39)1001
3.個人情報の利用目的
当社で取得する個人情報は、以下の目的に限定して利用し、その他の目的で利用することはありません。
（1）ご本人より直接書面等に記載された個人情報を取得する場合の利用目的及び開示対象個人情報の利用目的①顧客情報
【利用目的】取引に係る業務遂行および連絡のため利用します。
②オンラインショップに関する情報（VP、mabu）
・会員情報
【利用目的】会員様の購入履歴及び注文時の簡略化のため利用します。
・注文情報
【利用目的】注文を頂いた商品発送・購入代金請求業務のため利用します。
・メルマガ登録情報
【利用目的】メールマガジン配信のために利用します。
③従業者等の情報
【利用目的】「番号法」に基づく個人番号関係事務（家族に関する情報を含む）、勤怠管理、福利厚生、報酬支払、法令に基づく給付金申請、社外ホームページへのプロフィール紹介、および事業活動における取引先との
連絡調整のため利用します。
④応募者情報
【利用目的】当社が必要とする人材の採用選考業務のため利用します。
⑤お問い合わせ（開示等請求、苦情・ご相談対応を含む）
【利用目的】問い合わせ対応のため利用します。
⑥キャンペーン応募者情報
【利用目的】キャンペーン当選者への商品発送対応のために利用します。
（2）ご本人より直接書面以外の方法で個人情報を取得する際の利用目的
①他ECサイトからの注文情報
【利用目的】注文を頂いた商品発送・購入代金請求業務のため利用します。
②協力会社従業者情報
【利用目的】協力会社との契約履行の範囲内及び協力会社従業者の作業管理・就業管理
③業務委託に係わる個人情報
【利用目的】業務委託に関する契約履行の範囲内
4.個人情報の第三者への提供
当社がお預かりした皆様の個人情報は以下の場合を除き、第三者への提供は行いません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づき情報の開示が要求される場合
・ご本人を含む第三者の生命、身体、財産の保護が必要であり、かつご本人の同意を得ることが困難な場合
5.個人情報取扱の委託
個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、当社が規定する個人情報管理基準を満たす企業を選定して委託を行い、適切な取り扱いが行われるよう監督します。
6.個人情報の開示等の請求
当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）の請求及び第三者提供記録の開示に関する請求について、当社「個人情報に関するお問合わせ窓口」に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。
7.保有個人データ等の安全管理のために講じた措置
当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め以下の措置を講じております。
（1）組織的安全管理措置個人情報の取扱いに関して方針を定め、個人情報保護方針として、社内に周知徹底するとともに、一般の方も入手できるようにウェブページで公開しています。
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱い手順を定め、規程文書としてまとめ、社内に周知しております。
個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による公平な立場からの内部監査を定期的に実施しています。
各個人情報を取扱う従業者を制限しています。
個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
従業者から、秘密保持に関する誓約を得ています。
取扱い担当者以外の従業者や他の権限を有しない者による個人情報の間覧を防止するため、取り扱う区域を限定しています。
個人情報を取扱う区域において、従業者の入退出管理及び持ち込む機器等の制限を行っております。
個人情報は、施錠できるキャビネットやアクセス制限を行っているサーバに保管しています。
サーバなどへの外部からの不正アクセスを防ぐために、ファイアウォールなどを導入しています。また、コンピューターウイルスなどの不正ソフトウェアへの対策を行っています。
個人情報の移送時は、以下の対策をとっております。
媒体の移送時には、配送記録が残る方法を利用するか、直接手渡しするようにしています。
電子データの通信には、暗号化するなどの漏洩対策を行っています。
個人情報の取扱いを委託している事業者における個人情報の取扱いに関する契約やの締結や、約款、利用規約の内容を確認するなどで安全な取扱いを確認しています。
Ⅱ．保有個人データ及び第三者提供記録に関する事項の周知について
上記、個人情報の利用目的（１）に記載の保有個人データのご本人様又はその代理人様からの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の請求及び第三者提供記録の開示に関する請求については、当社所定の請求書により、以下の手続きにて対応させていただきます。
1.「開示等の請求」申出先
「開示等の請求」は「個人情報に関する苦情・相談窓口」宛、当社所定の請求書に必要書類・手数料を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。
2.「開示等の請求」に際してご提出いただく書類
「開示等の請求」を行う場合は、(１)の請求書をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、ご郵送下さい。また、「個人情報開示等請求書」に加えご本人又は代理人様であることを確認することのできる書類を同封してください。（下記3.）
（１） 当社所定の請求書「個人情報開示等請求書」
3.ご本人又は代理人様であることの確認方法
（１）個人情報の開示等の請求に応じる場合の本人確認以下の本人確認書類のいずれかの写しを同封してください。（なお、本籍地の情報は都道府県のみとして、その他は黒塗り等のご対応をお願いいたします。）
・運転免許証
・マイナンバーカード（表面）
・その他本人確認できる写真入りの公的証明書
代理人による開示等の請求の場合、代理権が確認できる下記a)の書類の写しいずれかと代理人自身を証明するb)の書類の写しのいずれかを同封してください。
a) 代理人である事を証明する書類
＜開示等の請求をすることにつき本人が委任した代理人の場合＞
- 本人の委任状
＜代理人が未成年者の法定代理人の場合＞
- 戸籍謄本
- 登記事項証明書
- その他法定代理権の確認ができる公的書類
＜代理人が成年被後見人の法定代理人の場合＞
- 後見登記等に関する登記事項証明書
- その他法定代理権の確認ができる公的書類
b) 代理人自身を証明する書類（なお、本籍地の情報は都道府県のみとして、その他は黒塗り等のご対応をお願いいたします。）
- 運転免許証
- マイナンバーカード（表面）
- その他本人確認できる写真入りの公的証明書
4.「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法
利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回の請求につき、以下の金額（当社からの返信費を含む）を申し受けます。
下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。
手数料金額：1,000円（+消費税）
5.「開示等の請求」に対する回答方法
原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面（封書郵送）にてご回答申し上げます。
ただし、ご希望に添えない場合は書面での郵送となることがございます。
◇「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。
次の場合は開示等の求めに応じられない場合があります。
①ご本人様又は代理人様の本人確認ができない場合
②所定の申請書類に不備があった場合
③開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」に該当しない場合
④利用目的を本人に通知し、又は公表することによって本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
⑤利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
⑥国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6.個人情報に関する開示及び苦情・相談窓口
【当社苦情・相談窓口】
〒518-1145 三重県伊賀市安場1101
株式会社ＳＭＶ ＪＡＰＡＮ 個人情報保護管理者 経営管理部
メールアドレス：smv-info@smv.co.jp
TEL：0595 – 39 - 1001（受付時間 平日10:00～17:00）
FAX：0595 – 39 – 1002
【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先】
※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号 六本木ファーストビル１２階
TEL：03 – 5860 – 7565 または 0120 – 700 - 779